タイトル通りですが、ハイブリッドドライバーが逝きました。
短い命でした。
故障箇所
故障箇所はモーター。
電源を入れても、うんともすんとも言わなくなりました。
一応LEDは点滅するので電源は入ってるみたいですけど。
タカラトミーへ連絡
さすがに一ヶ月で壊れるのおかしいだろ、と思いダメもとでタカラトミーのお客様相談室へ連絡。
せっかくですから連絡方法も書いておこうかと。
モバイルとPC版の両方がありますが僕はPCからのお問い合わせフォームで行いました。
メールでのお問合せ｜お問い合わせ先｜お客様相談室｜タカラトミー
タカラトミーのお客様相談室のページです
www.takaratomy.co.jp
一応リンクを貼っておきます。
フォームに進んだら、まずSTEP1で並んでいるラジオンボタンの中から故障・不具合のボタンを選択してSTEP2へ。
STEP2では個人情報や商品名などを入力。
お問い合わせ内容を記入する欄がありますが、そこには要点を絞って簡潔な内容を書けばよいと思います。
僕は、ベイブレードGT改造セットのハイブリッドドライバーのモーターが動かなくなったこと、電池を交換しても症状は改善されなかったことの2点を記入して送信しました。
それから、最後のご要望欄の商品の交換にチェックを入れるのを忘れないようにしてくださいね。
結果
結果は、新品のハイブリッドドライバーと交換してくれることになりました。
ただ、向こうに在庫が無いようで発送は12月中旬になるそうです。
僕がメールを送ったのが夜の9時くらいでしたが、翌日の午前中には返答をいただき迅速な対応で助かりました。
まとめ
まさか一ヶ月で壊れるとは思いませんでした。
まだそんなに遊んでなかったのに…。
でも、交換対応をしてくれたので、まあよかったかなと。
返信が来るまでは、断られたらどうしようかとドキドキでしたよ。
もし、僕と同じように壊れて困っている方がいれば、交換してくれる可能性があるのでぜひ問い合わせてみてくださいね。
コメント